Política de envío
Gracias por comprar en MysticEars. A continuación encontrarás información sobre nuestros envíos, tiempos de preparación y entrega.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular
- Islas Baleares
- Canarias, Ceuta y Melilla
Nos reservamos el derecho de limitar envíos a determinadas zonas geográficas.
Plazos de preparación
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de:
1-2 días hábiles
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
En periodos de alta demanda los tiempos de preparación pueden verse ampliados.
Plazos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- España peninsular: 4-6 días hábiles
- Baleares: 4-6 días hábiles
- Canarias, Ceuta y Melilla: 4-6 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a MysticEars.
Gastos de envío
Los costes de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Opcionalmente:
- Envío gratuito en todos los pedidos
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir un correo electrónico con información de seguimiento, si el transportista lo permite.
Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado o existe algún problema con la entrega, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible a través de:
- Email: mysticearscontact@gmail.com
Recomendamos revisar el paquete en el momento de la recepción.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
MysticEars no se responsabiliza de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto por ausencia reiterada, rechazo o dirección incorrecta, podremos contactar con el cliente para gestionar un nuevo envío. Los costes adicionales podrán ser asumidos por el cliente.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactar con nosotros:
- Email: mysticearscontact@gmail.com
- Nombre comercial: MysticEars